滦州市人民医院：狠抓质量管理，让患者享受更安全的医疗服务 ​

狠抓质量管理，让患者享受更安全的医疗服务 

近年来，滦州市人民医院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移落实“健康中国”战略部署，坚持“生命至上，人民至上”，以人民健康为中心，抓紧公益建设、抓牢发展理念、抓稳目标管理，进一步强化医院综合管理、提高服务水平，以“狠抓质量管理，保障医疗安全；提升服务内涵，优化服务能力；促进医防融合，强化慢病管理”为抓手，提升医院健康服务水平，促进医院高质量发展，持续改善群众就医体验。

措施之一：狠抓质量管理，保障医疗安全

医疗质量和患者安全是医疗服务的核心内容，为了持续改进医疗质量，保障患者生命安全，医院领导高屋建瓴，多措并举狠抓质量建设：

强化领导，落实责任。成立医院质量安全管理委员会和科室质量安全管理小组，强化院科两级质量管理体系。张树全院长带领各职能科室主任深入科室调研，以组合拳形式对科室医疗质量管理情况进行全方位剖析，找差距、补短板；院管理委员会成员深入到各主管科室，参加各科室的科室质量与安全小组管理活动，针对科室存在的相关问题进行了现场点评、指导，就如何有效防范风险提出了指导性建议，针对管理活动存在不足逐一提出整改意见。

科学管理，扎实推进。充分运用品管圈等质量管理工具，开展以患者为中心的质量管理，旨在增强医院科室管理的质量，提升医院的治疗竞争力。在品管圈的模式下，可以对医疗管理队伍进行全员管理，让科室管理工作更加合理科学，实现管理工作规范化，助力医疗质量持续改进。经过有效管理，医院的就医环境有很大的改善，医护人员自主地发现问题，分析问题能力以及改善医疗服务意识观念有所增强，强化管理质量，提升了医院的管理水平，实现医院整体发展。

落实措施，强化效果。进一步完善制度规范，强化临床路径与单病种质量管理，规范诊疗行为；严格医疗技术准入与授权，保证依法行医；加强围手术期管理，同时严格手术安全核查和手术风险评估管理，保证手术安全；加强重点科室院感管理，加强手卫生管理；开展优质护理服务，对护理工作实施目标管理，强化分级护理管理措施，建立护理工作量化考核体系，提升护理质量；从提高患者安全目标知晓率入手，通过集中培训等方式做到人人知晓；各科室定期召开质量安全会，对各项安全目标进行督查分析，落实整改，持续改进等；强化病历管理，抓好全程质控重要环节，做好病案质控及病历书写的相关培训工作，设立质控办，做好病案质量监督及指导工作，并推进电子病历信息化建设，顺利通过2023年电子病历系统应用水平分级评价四级评审，旨在更好地服务患者，规范医疗行为、优化就医流程、提高医疗质量，保障患者就医安全。

编辑：外联部